Sobre nosotras
En MUM&ME representamos la unión de dos eras.
La artesanal y la digital.
La calidad tradicional y el diseño actual.
La de una madre y una hija.
Cristina, Fundadora de "by mum & me brand" dice:
Política de reembolso
Si no está satisfecho con su compra y desea devolver un artículo póngase en contacto con nosotros a través del correo info@bymumandmebrand.com, indicándonos el número de pedido y el motivo de su devolución. Cuenta con un plazo de 14 días a partir de la recepción de su pedido para realizar la devolución, pasado este tiempo, su producto no será admitido para devolución. Si usted decide devolver un pedido, correrá con los gastos de envío.
Nuestro equipo de servicio al cliente revisará la solicitud de devolución y enviará más instrucciones si la devolución es aprobada. Los artículos devueltos deben estar en su embalaje original, incluyendo cualquier accesorio, manual y documentación. Los artículos devueltos deben estar sin usar, en las mismas condiciones en las que se los enviamos, y en su embalaje original. No se aceptarán manchas, tarjetas dobladas, sellos rotos o láminas de plástico rotas. Si la condición del producto enviado de vuelta a nosotros no está en condiciones aceptables, nos reservamos el derecho de no devolverlo o cambiarlo. Los productos que han sido personalizados no pueden ser reembolsados o cambiados.
Los artículos no retornables incluyen artículos comprados a través de minoristas, productos incorrectos comprados y productos dañados debido al mal manejo de los clientes. MUM&ME brand se reserva el derecho de denegar cualquier devolución.
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Tramitamos vuestros pedidos en las siguientes 24h de su pago para que lleguen lo antes posible. ¡Aprovecha los envíos gratis!
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En caso de ausencia del destinatario y siempre que sea posible, se dejará nota de paso con la información necesaria para acordar una nueva entrega en el domicilio del destinatario o las indicaciones necesarias para que éste vaya a recoger el producto a un determinado lugar. En todo caso, transcurridos 7 días desde el último intento de entrega sin que el pedido haya podido entregarse, el mismo será devuelto a origen procediéndose a resolver el contrato.
España
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